Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid voor Heriztapijten.nl
Bij Heriz tapijten streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Wij begrijpen dat online winkelen soms een uitdaging kan zijn, en daarom bieden we een eenvoudig en ongecompliceerd retourproces aan voor onze handgemaakte Oosterse tapijten.

Retourtermijn:
U kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het aan onze voorwaarden voldoet.

Voorwaarden voor Retourzending:
Het tapijt moet in de originele staat zijn, zonder gebruikssporen of schade.
Het product dient in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
Bij het retourneren van een tapijt moet een kopie van de aankoopfactuur of het bestelbewijs worden bijgesloten.
Kostenloos Retourneren:
Wij nemen de retourzending voor onze rekening. Neem contact op met onze klantenservice via info@heriztapijten.nl of bel ons op 010-4144002 om instructies te ontvangen.

Proces voor Retourzending:
Contact opnemen: Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat u uw tapijt wilt retourneren.
Verpakking: Verpak het tapijt zorgvuldig terug in de originele verpakking.
Retouradres: Goudsesingel 214, 3011 KD, Rotterdam
Verzending: Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde afleverpunt zoals aangegeven in onze instructies.
Bevestiging en Terugbetaling: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, bevestigen we de ontvangst per e-mail en zullen we de terugbetaling in gang zetten.
Terugbetaling:
Terugbetalingen worden verwerkt op de originele betaalmethode binnen 3 werkdagen na ontvangst en inspectie van het retour. Houd er rekening mee dat afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij, het enkele dagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is.

Uitzonderingen:
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde tapijten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van defecten of beschadigingen bij aankomst.

Hulp Nodig?
Wij staan klaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen die u heeft met betrekking tot uw aankoop of retour. U kunt ons bereiken via info@heriztapijten.nl of op 010-4144002.

Bij Heriz tapijten waarderen we uw bedrijf en willen we dat uw ervaring met ons zo plezierig mogelijk is. Bedankt dat u voor onze handgemaakte Oosterse tapijten heeft gekozen.